Bei Globalisierung und Digitalisierung ist eine starke digitale Marketingstrategie kein “Nice-to-Have” mehr – sie ist entscheidend, um konkurrenzfähig zu bleiben und zu wachsen. Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs) bedeutet eine gut durchdachte Strategie nicht nur Sichtbarkeit und Kundenbindung, sondern auch handfeste Umsatzsteigerungen. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie mit gezielten Maßnahmen eine nachhaltige Wachstumsbasis schaffen können.
Eine optimiale digitale Marketingstrategie umfasst alle Maßnahmen, die Ihr Unternehmen nutzt, um online eine Präsenz aufzubauen und Ihre Zielgruppe (ICP) direkt anzusprechen. Besonders wichtig ist die Strategie für KMUs, da sie oft mit begrenzten Ressourcen bestmögliche Erfolge erzielen möchten. Hier sind die wichtigsten Bestandteile einer erfolgreichen digitalen Marketingstrategie:
Der Schritt-für-Schritt-Plan für Ihre digitale Marketingstrategie
1. Zielgruppenanalyse und Strategieentwicklung
Bevor Sie loslegen, sollten Sie Ihre Zielgruppe und Ihre Ziele genau kennen. Hierzu sollten Sie Ihren Kundenstamm zu analysieren, demografische Merkmale zu verstehen und herauszufinden, was Ihre Kunden bewegt. Ein klares Verständnis der Zielgruppe ermöglicht eine maßgeschneiderte digitale Marketingstrategie, die Ihre Kunden wirklich anspricht.
2. Suchmaschinenoptimierung (SEO)
SEO ist entscheidend, um online sichtbar zu sein. Mit einer cleveren SEO-Strategie, die relevante Keywords wie “digitale Marketingstrategie” und “B2B Online-Marketing-Strategie” beinhaltet, sorgen Sie dafür, dass Ihre Zielgruppe Sie findet. Um passende Keywords zu erschließen kann man auch hierbei Tools mit hinzuziehen, wie SEMrush, Sistrix.
3. Content-Marketing: Wertvolle Inhalte für Ihre Zielgruppe
Guter Content ist das Herzstück jeder digitalen Marketingstrategie. Hier geht es nicht nur darum, über Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu sprechen, sondern Mehrwert zu bieten. Hierzu sollten Sie eine Content-Strategie entwickeln, die gezielt auf die Interessen und Herausforderungen Ihrer Kunden eingeht. Inhalte wie Blogposts, Anleitungen oder Case Studies tragen dazu bei, das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen und Ihre Marke oder auch das Unternehmen als Expertenmarke zu positionieren.
4. Social Media Marketing: Präsenz zeigen und aktiv sein
Ein gut gepflegtes Social-Media-Profil ermöglicht es Ihnen, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten und eine Community aufzubauen. Hierbei können wir Sie bei Ihnen auch bei der Wahl der passenden Plattformen und bei der Erstellung eines Redaktionsplans unterstützen, um konsistenten und ansprechenden Content zu posten. Regelmäßige Interaktionen und gezielte Werbeanzeigen helfen dabei, die Bekanntheit zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
5. Erfolgreiches E-Mail-Marketing und CRM
E-Mail-Marketing zählt trotz vieler neuer Kommunikationskanäle weiterhin zu den effektivsten Instrumenten im digitalen Marketing. Für KMUs bietet es eine kostengünstige und personalisierte Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu bleiben, Produkte und Dienstleistungen vorzustellen und gezielte Angebote zu platzieren. Eine gut geplante E-Mail-Kampagne wirkt langfristig: Sie stärkt das Vertrauen in die Marke, fördert die Kundenbindung und kann direkt zu Umsatzsteigerungen führen.
E-Mail-Marketing allein ist jedoch nur die halbe Miete. Um eine nachhaltige und langfristige Kundenbeziehung aufzubauen, benötigen Sie ein effektives Customer Relationship Management (CRM). Ein gutes CRM-System sorgt dafür, dass Sie immer einen vollständigen Überblick über Ihre Kunden und deren Interaktionen mit Ihrem Unternehmen haben. Hierbei gibt es verschiede Programme, die sowohl on Premise aber auch als Cloudlösung angeboten werden.
Beispiel: Ein erfolgreiches Zusammenspiel von E-Mail-Marketing und CRM
Ein Beispiel aus unserer Arbeit verdeutlicht, wie eine Kombination aus E-Mail-Marketing und CRM für KMUs den Umsatz und die Kundenzufriedenheit steigern kann: Ein kleines Unternehmen im Baustoffhandel wollte die Kundenbindung intensivieren und zugleich mehr wiederkehrende Käufe generieren. Schier Mehr erstellte eine E-Mail-Kampagne, die personalisierte Angebote für bestehende Kunden enthielt, basierend auf den Kaufhistorien aus dem neuintegrierten CRM-System. Die Kampagne wurde automatisiert und optimiert – mit dem Ergebnis, dass 15 % der Empfänger das Angebot nutzten und über die E-Mail-Kampagne weitere Käufe tätigten.
Mit einer durchdachten E-Mail-Marketing- und CRM-Strategie bleibt Ihre Marke stets im Gedächtnis Ihrer Kunden und ist präsent, wenn sie bereit für den nächsten Kauf sind.
Eine maßgeschneiderte digitale Marketingstrategie ist der Schlüssel zu langfristigem Erfolg – und wir bei Schier Mehr verstehen die Herausforderungen, vor denen KMUs stehen. Unsere Experten analysieren Ihre Bedürfnisse und entwickeln Strategien, die nicht nur Ihre Marke stärken, sondern auch Ihre Umsätze nachhaltig steigern.